Terminos y Condiciones

1. Pedidos

• Todo pedido se confirma una vez recibido el pago o confirmación vía WhatsApp.
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de falta de stock o información incompleta.

2. Precios y pagos

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen impuestos aplicables.
• Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta a través de pasarelas seguras (ej. Stripe, MercadoPago) y contra entrega en ciertas zonas de CDMX.

3. Envíos

• Cobertura: CDMX y área metropolitana.
• Tiempo de entrega: [Maximo de 4 horas / De lunes a viernes ] después de confirmado el pedido.
• Costos: envío estándar cubierto por el cliente mediante la plataforma de delivery que el cliente elija.

4. Cambios y devoluciones

• Por ser productos alimenticios, no aceptamos devoluciones una vez entregados.
• Solo se aceptan reclamaciones en las primeras 2 horas si el producto llega en mal estado. Debes contactarnos con foto a WhatsApp.

5. Responsabilidad

Casa Croqueta no se hace responsable de retrasos por causas de fuerza mayor (clima, tráfico, fallas de mensajería).

6. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos sin previo aviso. Los cambios se publicarán en esta página.

7. Contacto

📧 contacto@casacroqueta.com
📞 WhatsApp: +52 55 2704 3311